Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Shaw, Colin; Hamilton, Ryan
Titel:	Intuitive Customer 7 Imperatives For Moving Your Customer Experience to the Next Level
Uitgever:	Palgrave Macmillan
ISBN:	9781137534286
ISBN boekversie:	9781137534309
Editie:	1st ed. 2016
Land van oorsprong:	United Kingdom
Prijs:	€ 74.49
Verschijningsdatum:	20-08-2016
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Categorie:	Organizational theory & behaviour
Geillustreerd:	23 Illustrations, black and white

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Hardback
Paginas:	216
Hoogte mm.:	220
Breedte mm.:	155
Dikte mm.:	18
Gewicht gr.:	414

 

Inhoud:

Building on the work of Daniel Kahneman (Thinking Fast and Slow), Dan Ariely (Predictably Irrational), Shaw and Hamilton provide a new understanding of how people behave, explain what it means for organizations who really want to understand their customers, and show you what to do to create exceptional customer experiences.