Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Snow, Dennis; Yanovitch, Teri
Titel:	Unleashing Excellence The Complete Guide to Ultimate Customer Service
Uitgever:	John Wiley & Sons Inc
ISBN:	9780470503805
ISBN boekversie:	9780470564196
Editie:	2 ed
Land van oorsprong:	United States
Prijs:	€ 30,03
Verschijningsdatum:	11-12-2009
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Categorie:	Customer services
Geillustreerd:	Charts: 46 B&W, 0 Color
Dewey code:	658.812

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Hardback
Paginas:	256
Hoogte mm.:	236
Breedte mm.:	156
Dikte mm.:	23
Gewicht gr.:	454

 

Inhoud:

A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping customers happy is the key to long-term success. But some businesses provide much better customer service than others.