Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Shaw, Colin
Titel:	Revolutionize Your Customer Experience
Uitgever:	Palgrave USA
ISBN:	9781403936035
ISBN boekversie:	9780230513457
Land van oorsprong:	United States
Prijs:	€ 73,19
Verschijningsdatum:	23-09-2004
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Leesniveau:	Tertiary Education (US: College)
Categorie:	Customer services
Geillustreerd:	XX, 220 p.
Dewey code:	658.812

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Hardback
Paginas:	220
Hoogte mm.:	249
Breedte mm.:	165
Dikte mm.:	20
Gewicht gr.:	510

 

Inhoud:

In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation.