Vor diesem Hintergrund wird in diesem Buch die Frage untersucht, ob und wie durch kollektive Selbstorganisation der Beschäftigten eine Verbesserung der Lage erreicht werden kann. Dabei werden neben den Präferenzen der Beschäftigten auch das Handeln der Gewerkschaften, der Arbeitgeber und des Staates in der Pflege analysiert.