Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Chen, Weiwei
Redactie:	Chen, Weiwei
Titel:	Smart Service Systems, Operations Management, and Analytics Proceedings of the 2019 INFORMS International Conference on Service Science
Uitgever:	Springer Nature Switzerland AG
ISBN:	9783030309695
Serie:	Springer Proceedings in Business and Economics
Editie:	2020 ed.
Land van oorsprong:	Switzerland
Prijs:	€ 193,69
Verschijningsdatum:	26-11-2020
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Categorie:	Computer networking & communications
Geillustreerd:	92 Illustrations, color; 28 Illustrations, black and white

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Paperback / softback
Paginas:	403
Hoogte mm.:	235
Breedte mm.:	155

 

Inhoud:

Regardless of size and service, a service organization is a service system. Because of the socio-technical nature of a service system, a systems approach must be adopted to design, develop, and deliver services, aimed at meeting end users‘ both utilitarian and socio-psychological needs.