Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Roberts-Phelps, Graham
Titel:	Customer Relationship Management How to Turn a Good Business in
Uitgever:	Thorogood
ISBN:	9781854181145
Land van oorsprong:	United Kingdom
Prijs:	€ 29.28
Verschijningsdatum:	13-03-2001
Bericht:	Tijdelijk niet leverbaar - levertijd onbekend

Inhoudelijke kenmerken

Leesniveau:	Professional & Vocational
Categorie:	Customer services

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Hardback
Paginas:	230
Gewicht gr.:	540

 

Inhoud:

This title is all about the latest techniques for attracting and retaining customers. It looks at techniques of """"customerized selling"""", how to create a culture of creativity in your business; ideas for customer service skills, and how to segment your customers by value, pattern and buying criteria.