Bestellen Terug

Hoofdkenmerken

Auteur:	Hernon, Peter; Matthews
Titel:	Listening to the Customer
Uitgever:	Bloomsbury Publishing Plc
ISBN:	9781598847994
Land van oorsprong:	United States
Prijs:	€ 68.15
Verschijningsdatum:	23-05-2011
Bericht:	Langere levertijd (2-3 weken)

Inhoudelijke kenmerken

Categorie:

Library & information sciences

Technische kenmerken

Verschijningsvorm:	Paperback / softback
Paginas:	216
Hoogte mm.:	254
Breedte mm.:	178
Gewicht gr.:	454

 

Inhoud:

A thorough explanation of how a voice-of-the-customer program for libraries can give customers the opportunity to make their opinions known, enabling libraries to develop services that meet or exceed their patrons' changing expectations.